滤油机企业如何与与用户进行必要的沟通
来源:http://www.runneng.net www.rn998.net 发布时间:2018/8/28 14:28:26
滤油机企业如何与与用户进行必要的沟通
作为一家滤油机生产企业的销售人员,我们必须认真对待每一位客户,当一位客户前来咨询产品,我们要做的就是给
客户解决问题。在和客户沟通的过程中,作为企业,我们不仅仅买的是机器或者是产品、而是服务。我们为客户提供
的是一项服务。通常我们需要从我们的客户那里了解到以下信息。
他处理的的是什么油,只有这样才能对症下药,首选是在选型上必须弄清楚,这样才好给客户推荐合适的滤油机型号
,因为我们公司的滤油机型号就非常多。
他需要处理油中的哪些杂质,有的是处理杂质,有的是脱去水分、有的则只是要脱去油中的溶解气体。
然后是他的各种杂质、水分、气体的含量,以及他需要处理以后达到什么样的标准。
最后我们还需要问客户,他们的需要处理的量是多大的,这样才能给个大小合适的滤油机。
如果弄清楚以上几点,那么基本上就能知道客户的具体情况可以推荐一个合适的机器。
当然这里指的沟通不仅仅是这些、还有包括一些特殊的要求这里我们也需要知道的,因为有时候客户自己对自己要处
理的油也不是非常了解,而我们作为一名销售人员,我们必须能捕捉到这些信息,这样才能帮助客户解决问题,避免
因为沟通上的问题出现意外。
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